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雖然夏天還沒過，但電商行業卻開始籌備過冬了。電商的淡季到來，在那些大的電商公司裁員，撤廣告投入等媒體冷風狂吹下很多電商公司開始蛋疼了，無助而又無可是從。其實眾電商們更需要淡定。
一線企業鋪天廣告卻為別人做嫁衣
電商在我國的擴張是在鋪天蓋地的廣告下進行了，伴隨著個別企業之間的競爭甚至詆毀等手段。團購網站的遍地開花是我國電商興起的代表。一線的企業 基本都是財大氣粗者，廣告不計成本，每月以千萬記，據說很多一線企業是虧損的，這很正常，鋪天蓋地的廣告費投產不成正比在任何一個行業興起時都會出現類似 狀況，因為新興的市場需要大筆的資金投入來教育消費者。一線的電商品牌就站在了這個教育消費者的老師位置上了。無孔不入的廣告巨額的廣告費使得很多沒有策 略，硬拼財力的一線企業處于不盈利狀態，但獲利的卻是整個電商行業，使得群眾能夠更加認同和接受這個行業。
廣告救不活企業，策略很重要
有人說很多二線的電商品牌賺錢了。二線品牌拼不起廣告，沒有更多的資金，為了生存所以會找出路找特色，做好服務，利用好能夠利用的一切資源。所 以盈利的是關注roi的，是關注消費者的，是關注市場需求與細分的，是一心把服務做好的，而不是財大沒腦的。前進最喜歡的一句話就是如果靠廣告就可以盈利 那么這個世界就不存在倒閉的公司。做廣告已定要講策略，研究你的目標人群，研究每一個可以用到的方法，研究每一個用到的媒體，找到最適合的方式，采取最有 效的策略組合。策略有，廣告投放策略，公關策略，活動策略，渠道策略等等里面又可以細分廣告投放可以繼續分媒介選擇策略，投放策略等。公關有事件活動公 關，危機公關，媒體公關傳播等，活動可以分成新聞事件活動，熱點傳播活動，產品促銷活動等。做好各方面的配合才能實現壹加壹大于二。
整合營銷，關注顧客需求
做品牌要做到攬全局，見細微，合理的做好資源的整合。企業發展要做好品牌傳播，這個都做得很好，廣告打了那么多至少知名度都有了，但還要兼顧利 潤產出比。但顧客忠誠度有多少?重復購買率又有多少?至少需要考慮下為什么顧客在那家買，不在這里買?顧客為什么買了一次之后就再也不來了?產品少還是體 驗不好還是服務不好還是快遞不好還是…。。做網站大處要重品牌，重形象，小處要重細節，產品的包裝，客服的回答，快遞的時間，服務的態度，購買的便利性等 等。見微知著，細節決定著口碑的效應決定品牌的溝通效果。所以要研究數據，分析客戶，做好公關口碑。只有被認同后才能實現利潤，所以該做的要做足，那些企 業要是拿出三分之一來做服務與公關口碑，那么他們的廣告費會省很多了。
注重事件的傳播效應
電商是一個新興的行業，從始至終就廣泛受到媒體和專業人士的關注，很多關于電商新聞的報道更是層出不窮，善加以利用會收到意想不到的效果。市場 初期亂象，新聞 媒體更是伸長了鼻子嗅電商企業的變化，關于電商泡沫的報道更是層出不窮，專業人士的評論到處都是。電商企業要關注軟性公關的力量，這更有利于改善品牌的形 象。
原文地址：http://bbs.paidai.com/topic/55893
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