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中文互聯網下一個會出現的競爭市場是問答網站，做一個大規模的問答網站會很難，但是做一個市場細分的問答網站則充滿著各種機會，比如地方問答、行業問答及主題問答。如果問答網站能解決商業模式的問題，讓網站可持續發展，也會像團購一樣出現問答大戰、問答群戰。
拓荒者只是搞了塊實驗田
現在國內學Quora的問答網站很牛，很難獲得邀請碼，這種裝酷名為饑餓營銷，其實是把很多用戶玩走，把用戶送給競爭對手。雖然這種做法是學 Quora的策略，但是中國市場不同，當爆發問答大戰的時候，所謂的搶占先機是什么？早早開發市場不過是搞了塊實驗田，等別人規模化拓展市場了，就會浪費 時機落后市場。
站長、個人及程序開發的機會
1. 從地方進入，專營地方問答，目前的地方社區主要用論壇程序建站，問答功能不強，這是一個地方創業的發展機會。
2. 從行業及業務定位進入，比如要做一個健康問答，時尚問答，律師問答，股市問答，投資問答、保險問答，購車問答，房市問答，產品問答，娛樂消費問答、留學及移民問答等。
3.通過網站的功能擴展進入，比如商務社交網站搞職場問答，外包網站推出問答任務，微博網站推出問答活動，論壇需要問答的功能插件，甚至是要一個問答建站系統，這樣問答市場在擴張，出現問答大戰、問答群戰會帶來開發機會，對商業使用及技術開發、支持服務進行收費。
4. 如果自己不會開發問答網站，但是又擅長某類問題的解答，可以開個博客介紹自己的服務，在淘寶開店把問答當作商品出售即可，例如食品工程師，可以解答或出售食品制作配方。
問答網站的本質
問答網站的本質是微咨詢，我要問題的答案，誰能給我解決問題的答案？我在2010年1月提出了微咨詢概念，并在新浪微博發布，微咨詢就是指有人遇到 了問題，需要找人咨詢。這些問題不是大型的工作項目，屬于可即時解答的咨詢問題。求助人說明這個咨詢問題付費多少錢，如 10元、50元 或 100元不等。微咨詢的切入點不是要干掉麥肯錫那種專業咨詢公司，它要做的是解放大眾咨詢的需求市場，做個人咨詢和企業微咨詢的市場，除此之外，就是把一 部分的顧客引導給專業咨詢公司，也可能出現問答網站收購咨詢公司。
Facebook為什么要做問答？搜索引擎的熱門搜索可以轉向在社交 網絡獲知，一是會員關系的獲知渠道，二是熱門的分享，三是熱門的話題討論，四是 社會化問答。社會化問答的戰略意義是去搜索引擎化（如Google或百度），將搜索引擎的人機對話變成人與智庫的對話，人與人、好友之間的交流，完成搜索 引擎不能做到的事情——利用社交網絡的人力資源組成全球最大的智庫，讓搜索目標信息轉化為解決問題和獲得答案，讓目標的結果變得更好，并能不斷優化問題的 答案。
微咨詢的商業模式
我談的是解放大眾和企業的微咨詢市場需求，這是針對中國市場的商業模式，不是國外Quora那種運營理念。我提供幾個商業模式的設計，不求個人回報，只愿站長賺錢后能關注中國互聯網的創新。
微咨詢的分成計劃讓顧客賺錢獲得咨詢
你沒有看錯這個標題，顧客是賺錢獲得咨詢，不是出錢獲得咨詢。微咨詢放到問答網站來經營，為了引爆市場，有必要建立激勵機制。在這個平臺，可以這樣 對咨詢的人力資源進行評級，要進入第一級的評級，咨詢員一是可以通過積分達到多少來取得第一級的評級，二是可以出售十次一元的咨詢服務來獲得第一級的評 級。一元服務的意義在于解放大眾去付費咨詢和體驗問答分成計劃，并通過付費咨詢的交易案例來檢驗微顧問從事商業咨詢的專業能力。
如何鼓 勵用戶會付出一元或更高的價格來獲得咨詢服務？推出問答分成計劃。某些類型的問答可以這樣設計，第一個為這個問題付費的用戶參與分成計劃，問 題會再轉售給其他會員。例如，一個會員為一個問題付出十元，會獲得10%的分成，網站和咨詢專家分余下的90%.如果這個問題轉售了100次，會員就會得 到100元的分成，相當于通過賺錢的方式來獲得咨詢。在這種激勵方向，也可以設定某個級別的會員和咨詢服務人員可以將免費咨詢的問題進行合作轉售。
微咨詢拓展學生教育問答市場的金礦
教育市場是一個金礦，遍布在全國各地，這就是微咨詢在線經營的利基市場。問答網站可以把握這些需求，學生不會做作業，家長到問答網站問，免費就坐等 別人來答，不等就馬上找人來咨詢解答；有老師入駐，特別是有名師入駐的情況下，家長會付費對孩子的學習問題進行診斷，分析為什么學習成績不好，如何改進， 還有孩子成長的心理咨詢；家長針對孩子某個學科，可以找網上家教。同時拓展很多相關業務，比如學生配眼鏡，找眼鏡商提供免費回答咨詢，在線下單預約配鏡提 供優惠。
即時咨詢的移動問答市場
移動互聯網平臺的問答應用有它的特點，付費可 以通過增值服務價格來收費。例如，你去租房，中介給你報了價格，你擔心偏高可以打一個咨詢電話了解價格 是否合理，電話收費可能是每分鐘十元。問價是問答網站的一種商業模式及用戶需求。在緊急的情況下會想找人求教，甚至是付費解決問題。例如，發生汽車碰撞， 向問答網站求助，問題頁面可能會有律師的推薦，也可以通過人工咨詢來推薦一位律師，根據LBS的利用還能做到選擇推薦最近的一位律師。生意談判的即時咨 詢，和對方談判時你可能希望用手機發個短信就能咨詢問題，可以保護用戶的咨詢隱私。
品牌問答社區
外包在線客服及售后服務咨詢也是一個業務合作的方向，基于問答的特點，可以提供產品咨詢的問答服務，還可以構建產品使用的問答交流社區。例如，電餅 鐺產品，可以在問答網站建立一個品牌問答社區，讓顧客提問如何使用電餅鐺制作美食，對發問和提供答案的會員提供獎勵機制，鼓勵他們上傳圖片、視頻，分享自 己的制作食譜。這些用戶創作的內容是推廣品牌的口碑資源，可以分享到社會化媒體網站傳播，擴大內容的影響力。
拆解研究資料出售微數據
問答網站的微咨詢平臺正是可以將市場研究資料進行拆解出售，這就是微數據的一種商業模式。商業咨詢、市場研究及技術研究公司，包括專家人才，可以針 對微數據來推出業務。我要一個銷售數據——用戶并不需要中國的空調市場詳細報告，他只要某個城市2010年的空調銷售數據。當很多用戶來討論問題，通過數 據分析就能挖掘商業數據的價值。
問答網站的團購等商業模式
從問答延伸的團購服 務，在網上改作業，作試題演示，用繪圖板有優勢，大家一對一視頻對話，這就有繪圖板、攝像頭、耳機的團購需求，找到各種群體的需 求特性就能有針對性做團購產品；口碑營銷，口碑網站的流量會流失到問答網站，新的口碑概念是問答網站的答案，它會影響消費者的消費決策；付費視頻，家庭主 婦想學一道菜，如果不能通過文字介紹學習，可能就會付費瀏覽視頻；付費任務，問答網站可以搞企業付費的建議征集及市場調查，還有任務外包等。
問答網站的新興職業微顧問
微顧問的概念是我在2010年1月提出的職業概念，基于微咨詢的市場，從事該項服務的人就會是一個微顧問的角色。微顧問可以看作是越來越多的人將知識資本當作是生意經營和進行個人品牌的推廣，也會有人當作是網絡義工的服務。
騰訊與百度的問答之爭
騰訊的問答產品有更好的優勢，用社交網絡組織咨詢服務的人力資源，可以通過QQ邀請某個好友去解答問題，在一對一的問答及咨詢溝通方面，騰訊的QQ更是中國互聯網的強勢工具。百度的機會，推出問答的云端服務，充許地方站點綁定域名做地方問答及地方百科的產品。
簡哲創意實驗室的觀測觀點：通過社會化問答去獲得答案會顛覆通過傳統搜索引擎去搜索目標的信息，這種革命性的變化在于，傳統的搜索引擎是找網站信息 給你，社會化問答是找到人或答案幫你解決問題。問答網站會發展微咨詢商業模式，中國互聯網的運營更加關注知識資本的運營，它不是只著重于高端群體的需求， 而是會關注大眾及企業的微咨詢市場需求。政府向服務型政府轉變，既然有微博議政，也理所當然可以有政務問答，問答網站本身就具備智庫的特點，也是政府向市 民征集建議、對話民生問題的平臺。
本文節選自《Weibo.Name》微博電子書第3期，115網盤下載：http://u.115.com/file/aq8o8rll
作者：簡哲，原文鏈接。
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