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1、電腦出現(xiàn)提示"需檢查無線上網(wǎng)卡"，是什么原因?該怎么辦?
是因為無線網(wǎng)絡(luò)連接信號出現(xiàn)中斷，重新啟動應用程序或者拔出卡再插進去并重新啟動撥號程序即可。
2、出現(xiàn)提示"端口錯誤"又是什么原因?
出現(xiàn)此錯誤提示是因為：
(1)無線上網(wǎng)卡端口非正常關(guān)閉;
(2)無線上網(wǎng)卡沒有插好;
(3)網(wǎng)卡的端口被禁用。一般只需重新插一次卡并等待約10秒鐘(因為電腦識別網(wǎng)卡需要10秒鐘左右)再重新啟動網(wǎng)卡撥號程序即可。
3、遠程計算機沒有響應
導致出現(xiàn)這個現(xiàn)象主要有以下幾個原因：
(1)UIM卡數(shù)據(jù)業(yè)務未開通或者數(shù)據(jù)業(yè)務被中止了;
(2)客戶端軟件網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯誤;
(3)撥號程序與其他程序沖突;
(4)客戶端軟件太舊了;
(5)運營商信號不穩(wěn)定。
處理建議：
(1)打電話到中國電信客服熱線(10000)咨詢UIM卡的數(shù)據(jù)業(yè)務是否開通;
(2)按照《無線上網(wǎng)卡應用軟件安裝和使用指南》設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù);
(3)卸載其他撥號程序或者重新安裝操作系統(tǒng);
(4)升級到最新版本客戶端軟件;
(5)換個地方試試看。
4、信號弱不穩(wěn)定，經(jīng)常連接不上網(wǎng)絡(luò)
原因有以下幾種：
(1)當?shù)匦盘柌环€(wěn)定;
(2)客戶端軟件或者單板軟件版本比較老;
(3)無線上網(wǎng)卡硬件問題。
解決辦法：
(1)換個地方試試;
(2)升級客戶端軟件或者單板軟件到最新版本;
(3)更換無線上網(wǎng)卡試試。
5、使用無線上網(wǎng)卡有時出現(xiàn)提示錯誤"678遠程計算機沒有反應需要更多幫助請單擊詳細信息或在幫助和支持中心查找此錯誤號"
此代碼678表示無應答。是由當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)狀況所引起的，客服人員應對用戶解釋當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)問題是暫時性的，或解釋為當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)正在升級，所以有時候使用不便。
6、運行程序，撥號，提示連接失敗。
原因：網(wǎng)絡(luò)信號不好，UIM卡沒有錢，網(wǎng)卡故障。
解決方法：
(1)換一個開闊的地方，保證信號;
(2)重新?lián)Q一張可以上網(wǎng)的UIM卡;
(3)檢測網(wǎng)卡，確定是否有故障。
7、無線上網(wǎng)過程中經(jīng)常出現(xiàn)斷線?
(1)一般情況是由于傳輸線路質(zhì)量不好，易出現(xiàn)雜波干擾數(shù)據(jù)通訊，此時若無線上網(wǎng)卡的容錯能力不能承受時，就易發(fā)生斷線，因此應選用有較高容錯能力的無線上網(wǎng)卡;
(2)CDMA信號較弱，由于信號衰減易形成斷線;
(3)周圍環(huán)境有電磁波的瞬間劇烈變化也會導致正常的數(shù)據(jù)傳輸異常中斷;
(4)電腦故障。電腦在使用過程中，文件出現(xiàn)損壞、丟失或者被替換;安裝的Windows操作系統(tǒng)非原版的，做過人為優(yōu)化。
解決方法：
(1)換一個網(wǎng)絡(luò)信號好的地方，看一下周圍有沒有大型電磁波發(fā)射器;
(2)檢測無線上網(wǎng)卡硬件。
8、用戶反應白天比晚上上網(wǎng)速度快
原因：不同時間，上網(wǎng)人數(shù)不同，網(wǎng)絡(luò)速度不同。
解決方法：應盡量不要在上網(wǎng)高峰期下載大的程序，避開上網(wǎng)高峰期。
9、網(wǎng)絡(luò)連接正常，但是網(wǎng)速偏慢?
原因：CDMA網(wǎng)絡(luò)信號問題，網(wǎng)卡質(zhì)量問題，電腦故障或病毒影響，
解決方法：
(1)各地基站設(shè)備不同有時也有一定影響，還有就是網(wǎng)絡(luò)的硬切換區(qū)附近信號一般不好、CDMA無線上網(wǎng)用戶集中的區(qū)域、和手機信號比較差的地方，都會影響CDMA無線上網(wǎng)的速度，但總體來說電信現(xiàn)在網(wǎng)路還是可以的。如果網(wǎng)速偏慢，可以換個地方試試。
(2)如果發(fā)現(xiàn)沒有用網(wǎng)絡(luò)，特別是上傳流量持續(xù)的產(chǎn)生，那可能是中毒了，此類病毒會堵塞網(wǎng)絡(luò)，大量占用CPU資源等，強烈建議安裝殺毒軟件以保護網(wǎng)絡(luò)的通暢
注意事項
注意系統(tǒng)提示錯誤代碼 ，可以搜索相應的錯誤代碼解決問題。
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