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網絡使用在電腦使用中占非常大的比例，基本上每個計算機用戶都會連接到網絡，一臺沒有連接網絡的計算機等于失去了大部分的使用價值。而網絡是個龐大復雜的系統，在使用網絡時，經常會出現故障，在出現網絡問題之后，首先要查清問題出在哪里，通常有以下幾種故障情況:
1.當整個網絡都不通時，可能是交換機或集線器的問題，要看交換機或集線器是否在正常工作。
2.只有一臺電腦網絡不通，即打開這臺電腦的“網絡鄰居”時只能看到本地計算機，而看不到其它計算機，可能是網卡和交換機的連接有問題，首先要看一下RJ-45水晶頭是否接觸不良。然后再用測線儀，測試一下線路是否斷裂。最后要檢查一下交換機上的端口是否正常工作。
3.在“網絡鄰居”中不能看到本地計算機，或打開“開始/運行”中用“PING”命令，“PING”本地計算機的IP地址不通時，說明你的網絡設置 有問題，首先應該檢查網卡，打開“控制面板/系統/設備管理/網絡適配器”設置窗口，在該窗口中檢查一下有無中斷號及I/O地址沖突，一般情況下 NE2000系列的網卡為IRQ3，8029芯片的網卡為IRQ10。如發現網卡沒有沖突，下一步就要檢查驅動程序是否完好，然后重新安裝網卡的驅動程 序。
4.在“網絡鄰居”中能看到網絡中其它的計算機，但你不能對它們進行訪問，那么可能是你的網絡協議設置有問題。把你以前的網絡協議刪除后，再重新安裝，并重新設置。
當網絡連接或者局域網出現問題，一般可以通過檢查或者手動重新設置來解決問題，它不像硬件損壞，必須更換設備才能排除故障。
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