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近期派代討論O2O的帖子多起來了，這對于從事這一行的人來說，是個利好消息，兼聽明偏信暗。
我一向關注和研究這個領域，所以派代中涉及這方面的帖子都會認真研讀，總結下來，發現有些朋友在討論時，似乎些許思維桎梏，現在剝離出來大家一起辯一辯。
首先是談到O2O，經常拿B2C來說話，認為有了B2C這種商品消費模式，不必有O2O。持這種觀點的人派代很多，我看到的就不下10個，這些朋友一般是剛脫離淘寶，正在接觸B2C或者是剛接觸了一段時間的B2C，正被B2C的奇妙所震撼的那群人。在他們眼里，沒有B2C辦不到的事情，什么商品只要你愿意都能在網上買。
確實，只要你想得到的商品，總有商家不計成本讓你體驗B2C，但是這些朋友，有沒想過，如果你購買的不是商品呢。
是的，O2O就是為了生活化服務出現的，這是不能通過紙箱子讓快遞兄弟送到你面前的。
現在該知道了把，與其說任何模式都有其局限性，不如說任何模式都有其適用性，當你們在談論O2O作用于商品時，我們在談論O2O作用于服務，其實我們在談論的是兩碼事，你非要內褲外穿裝超人，誰都救不了。
以上屬于認知問題，就說到這里。
第二個是很多朋友，大概90%的發言者，都會認為這個O2O啊，第一個O，也就是所說的Online，是定義于前置的在線支付。其實這個定義大都是受到了團購網站的影響，我認為，討論O2O如果不從團購網站里面跳出來，必然導致思維再次受到限制。
團購網站經營到現在這個季節，其實已經基本上完成了其歷史使命，就像李開復所稱，團購只是O2O的冰山一角一樣，現在業內普遍認為團購是O2O的初級階段，而從團購的歷史可以看出，從一日一團到一日多團，從大雜燴到精細的垂直分類，這些都是可以被認為在優勝劣汰的物種演化，但是演化總有瓶頸，譬如糯米這樣的地圖模式(http://www.nuomi.com/youhui/ditu/shanghai)就不是普通的皮包團購站能玩得起的，慢慢的這也就成了行業壁壘。
這個行業壁壘的好處在于，能幫助一些有實力有潛力的團購網站，慢慢向更高階的生活化服務網站進化，進化的終極可能是成熟的O2O，也可能是一個中間態。
也就是說，團購是消亡了，但是團購網站不是消亡了，只有不能轉型或者說升級的團購網站才是真正消亡的。
再回到之前說的為什么Online不代表前置的在線支付，因為在這個閉環中，采取何種支付方式的問題是作為一個體驗的分支存在，而不是流程的節點存在。
也就是說，沒有了前置的在線支付，不代表流程就跑不通，而有了前置在線支付，不代表用戶就不賣帳。舉兩個最簡單的例子，我為了追求極致的體驗，完全可以讓用戶不要前置在線支付，甚至不要前置付費，直接去店消費，然后買單走人，難道不可以么?你要問結算怎么辦，很簡單，你有實力搞定銀聯不就行了么，終端刷卡機的體驗不是更自然么——你搞不定銀聯，是你自己的能力問題，當然只能退而求其次讓消費者增加額外決策成本，犧牲體驗為你的無能買單了。
我采用前置在線支付，不代表體驗就絕對不好，文峰3000塊的卡，我利用談判議價能力，降到1000，前提是前置在線支付，也就是預付費獲得更大的優惠力度。消費者自己會考慮的，他們根據自己對目標消費的不同預期價值判定，會做出符合自己利益的選擇的。
這里的價值預期判斷，還是推薦任鑫的文章《為什么會有人在網上買衣服買鞋子》http://www.marsopinion.com/2010/11/24/math-class-for-e-commerce/，這篇文章做了很精妙的闡述。
由此說來，Online指的不局限于指前置在線支付，要包括在線服務信息檢索和接受，在線預約，在線體驗等等，單獨拿出一個來討論，都是不全面的。
第三點是很多朋友，認為團購網站已經足夠優秀，沒必要演變，也不需要什么O2O，也就是說全盤否定上述第二條。
上面說到，既然是屬于初級階段，那么必然有初級階段不可逾越的劣勢，例如
爭奪用戶手段貧乏，低價是其唯一的有效牌;
消費群受網站價值觀影響對價格敏感，從而忽視團購網本身品牌;
團購網站良莠不齊，讓消費者冒著風險增加決策成本，進而影響整個業界的口碑;
被商家認為是營銷平臺，純粹為商家做嫁衣，很少能反復團購同一款商品，消費者謀求二次優惠需要去其他團購網站或者直接放棄優惠去線下店，稀釋了網站對用戶黏性，用戶也無法得到更多實惠;
鮮有能結合地域商圈搜索，局限性大，商品命中率低，用戶消費成本高;
從長期看，用戶無法主動選擇的消費服務，處于有啥吃啥的階段，滿足不了用戶的真正潛在需求
未來的O2O起碼能做到
低價非商城唯一賣點，應景消費并引導用戶做愉快的消費者，以此增加用戶黏性;
依托于電信級、銀聯級的專業的商戶談判能力，能引進誠信度高的知名商家，取信于用戶;
商品存在于商城周期長，可供用戶反復消費，利于培養用戶消費慣性
結合LBS，在此基礎上提供商家和商品，給用戶真正的選擇權和方便
判斷一個模式是否能持續下去，不是看表面光鮮，也不是看成熟模式難度有多大，而是看其對消費者是否有利，并且是否有更有利于消費者的模式存在。
第四點，很多討論者大談特談用戶的保障體系，完全忽視了商家的需求。其實在O2O的閉環中，商戶的作用是巨大的，不服務好商戶，你就永遠服務不好用戶。而大部分派代網友因為沒有實際調研的經驗，所以對這方面不重視。
進行了大量商家調研后的的報告顯示：
對于商家來說，除非訂單量特別大，否則他并不希望給自己的采購(如果有)壓力太大，甚至超出他的控制能力范圍，也就是說O2O可能庫存管理消失了，但是壓力轉移給商家了;
同樣是對于商家來說，他不愿意為了幾個訂單打亂原有的營業流程，不要寄希望所有商家都會安排人手為你帶來的用戶進行結算，這里有個通用性很強的終端，是個很強的談判資本。
還是對于商家來說，終端，商家平均能接受的極限是3個，如果有終端，其中一個必然是銀聯，而且大部分的商家除了銀聯除了自己的會員卡外，0容忍，這意味著，你要搶占優質客戶，爭取不到銀聯就是失敗，而沒有優質商戶，你可以準備歇業了。
而談到終端，其實只要你鋪設的進去，有的是人等著幫你免費開發。
第五點，認為O2O誰都能做，很血氣方剛的想法。
就如上面所述，如果需要提升商戶和用戶的體驗，那么放在面前的移動級、銀聯級的談判能力你有沒有，別說資金雄厚，對方同樣不缺錢，就看你們的合作能否切合到他的需求點上，而且這些企業合作起來做熟不做生，如果你不是長期合作的，就一個項目期待合作基本沒戲。
能談下這些巨頭，你才能有資格說你有可以合作的商家資源，不然哪怕就是點評網或者丁丁網，商家資源這一塊的根基都顯得稍淺，何況鼓吹O2O誰都能做的那些人呢。
第六點，口碑網，點評網等就是O2O。
他們只是更多的聚焦了餐飲美食的信息，只是在做淺度嘗試而已，甚至對其他行業都不觸及，這個查看他們網站相應的分類內容、標簽就可以獲悉一二，部分網站甚至只是送外賣而已。
其實除了美食餐飲之外，在生活、休閑娛樂各個領域都有很大的發展空間，當然是對于那些有實力的公司來說。
而未來的發展，必定是緊密聯系移動互聯網的，SOLOMO對于企業或者消費者，對于大家都是很有誘惑力的。
我很想表達我的觀點的，但是發現我的觀點都融合在以上六點的辨析中了，就不再敷述了。
作者：ooijer
文章來源：派代網 轉載請注明出處鏈接。
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