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網易科技訊 6月20日消息 網易科技“五道口沙龍”第七期“博客的進化”6月18日下午在北京舉行,以下是圓桌論壇部分文字實錄:
發展初期的第一批用戶很重要
主持人:我們已經說了輕博客的產品定位,跟博客,跟微博到底有什么聯系和區別;我們還說了他們最大的對手是什么;我們還說了可能面臨的挑戰是什 么。接下來我想問各位一個問題,就是輕博客這種產品的形態到底是不是決定了現在的用戶群,換句話說,產品的外在形式和它的目標用戶,這兩到底是誰決定誰? 是用戶看到輕博客這種樣子比較方便發表文章所以才去寫,還是說用戶寫了這些文章,所以才促使輕博客往這個形式去發展?
陳谷龍:產品的形態確實是非常重要,一些年輕人喜歡嘗試新鮮的,喜歡創意的產品,對他們來說這是非常重要的。但是我們不能否認古老的產品形態, 依然黏住了很大的用戶群,像天涯論壇到現在依然是那個形態,沒有改變。博客中國2003年就是這個樣子,現在還是那樣,雖然中間下了幾次決心,后來發現我 們真是不適應,它有一個傳承性。有一個奇怪的現象,從我們博客中國運營這么多年的角度來看,更多的是一些用內容,用思想性,共同話題黏住用戶,讓大家參 與。我們的產品有很大問題,有很多缺陷,大家反映不太好用,但是用戶依然愿意克服這些困難,實際上在天涯這些論壇也是這樣,基本上是這么多年一直都是這 樣。
主持人:這個也是我很感興趣的地方。
陳谷龍:我覺得編輯運營內容是非常重要的。輕博客或Twitter是更多用戶自己尋找內容,自己找到你需要的內容,類似于這種搜索、關注,各種 方式得到自己的內容,這些東西往往是零散的,它更多體現在一種互動性,交互性,他更多是結交這個人,不是更多的理解這個思想,不太一樣的。
高陽:輕博客是一種比較進步的東西,它是結合了Twitter碎片化的,在國外有比較多的產品形態,競爭非常激烈,但一些先驅者比如 Posterous最后還是輸了。原因有兩點,一是Posterous社會化不夠,雖然它有的分享是通過第三方去實現的,但是一登錄進去是控制面板,是發 文章的東西,你很難發現關注的人群是干什么。再一點是對外的展現形式不夠,它的模板自定義性不強,像Tumblr就有比較好的模板生態系統,一些很棒的設 計師的模板可以在19美元到49美元不等出售。
對于剛才大家所說的用戶群的問題,我認為Tumblr這種形式是有大眾需求的,跟微博的理念內在的東西是相通的。你把產品定位比較精準用戶的 話,你同時也在排斥其他的一些用戶。輕博客前期發展相當慢,爆發時期是2010年,今年1月份博客有700萬,到今天早上我查的時候,已經到2100萬。 它怎么引爆這個市場?——高質量的內容。
一開始Tumblr是融入大量的設計師,設計師他們都是很想表達自己,去發現一些東西,這種內容高質量的去往外去發送。很多人是通過搜索引擎才 找到的,這是對外的一種形態。對內的形態,用戶去發現內容的時候,一種是關注的人,再一種是大家說的像微博關注的話題,我現在找一些非常漂亮的圖片,我都 不會去用Google去搜,我直接去Tumblr搜,里面可以說各個國家到那邊旅游的人都會去拍,傳到輕博客上面。我相信每一個人不管他的學歷高低,都有 一個往美好方向的向往。再一個,說的簡單一點就是跟風,積攢到一定量的時候,這些用戶看到你在用,慢慢的學習你養成這個習慣。這個用戶群大到一定的程 度,1000萬、2000萬或者上億的時候,你才能發現這個東西的跟風行為所在。
主持人:Tumblr會優先吸引一批用戶作為初始用戶,剛開始的時候會有意識找一些人用這個東西,從這個意義上來說,這個產品形態在崛起的時候最是最重要的東西。
就好象說你要建一個非常非常傳統的博客,我就不想改進自己的形態,我想特立獨行一點,怎么辦呢?我吸引優質的用戶,吸引牛逼的用戶過來,第一批用戶會吸引后面的人過來,大家都知道這個網站叫什么——牛博網。
所以用戶群有的時候可能是創業的團隊主動的去吸引的,靠這些高質量的用戶第一時間把這個產品撐起來,這樣可以吸引其他的人,從這個角度來說,我 覺得輕博客它所標榜的一些概念會受到一部分挑戰。因為我完全可以在一五一十,或者別的網站開一個博客。像文怡,她在新浪開了一個很好的美食博客。新浪在推 廣這個人成名的時候占了非常非常重要的作用。
大教堂與集市
主持人:其實如果按照剛才的說法來說,有些人很適合在輕博客發表內容,貼個照片,然后寫一、兩句話,這個(文章風格)應該很輕博客,但他在博客上寫他就成功了。哪位輕博客代表來談談這個問題?
許朝軍:輕博客上面可以每天,或者一年之內可以出現一千個美食家,但是新浪他們運營的方式上面可能只會出現一到兩個,相信平臺的力量,去中心化的力量,常規的力量,而不是我們為了推而推。所以我們相信輕博客將來一定會出現很好的專家,這種效率比傳統方式高很多。
李路:可能是他們不知道輕博客的存在。要比的話你得這么比——不管點點還是寬島,你讓一個人在之前不知道的情況下,一邊放點點,一邊放傳統博 客,讓他去選自己喜歡用哪個,這個是比較公平的決斷。我剛才說傳統博客和輕博客最終會融合,我剛才聽博客網陳先生說,博客主要的精神是獨立自由的表達和分 享,我覺得輕博客,尤其以Tumblr為代表的上面,比傳統的表達更自由,分享的更快,表達的形式更多樣。
陳谷龍:我來簡單的說一下,用戶體驗上是有區別的。博客更多是自己貼了一個標簽:“我是博客”,所以很多人會把博客印到名片上,就像你自己站在 講臺上演講,像“大教堂”。輕博客或者微博客更像一種“集市”。一人一嘴,我想說的話一定要說出去,使用者的心理狀態是不一樣的。博客想安身立命,輕博客 更希望表達參與,不想成為一個牧師,不想成為一個神,只是想把自己的想法表達出來,這是不同的心態。
主持人:我有一種這樣的想法:博客最開始起來的時候,沒有人知道他的用戶體驗會是什么樣,只有最初的一批用戶去試,但是最初的一批用戶碰巧是很 希望表達自己的意見的(公共知識分子),結果這批人用博客的觀感,導致大家可能會對博客形成一種刻板成見,就是嚴肅的,長篇大論的。所以有的人才會說這個 載體不好,我換個新的。
李路:剛才聽到“大教堂與集市”的比喻我覺得非常好,這個比喻之前是用來說明開源理論的。技術總是先驅,我為什么說社會化博客會逐漸取代博客, 乃至最終會變成一個社會化的(媒體)?這是因為大家每個人都有自由表達的權利,和所有人往這上面貢獻內容,這和開源代碼一脈相承的東西是共同發展的方向, 所以任何地方去搞程序的人,他們往往是最先抓住時代觸角的一些人,我相信在開源領域做社會化貢獻的,開放透明,每個人都可以獨立的去做事情和別人交流的這 種做法最終會影響到一個廣義上的表達。
“輕”的產品形態帶來了多少用戶互動?
主持人:越來越多的人會主動參與內容的創建,目前為止這個情況是什么樣的呢?創建內容的人和觀看內容的人比例是什么樣的?能不能輪流說一下。可以說內容、作者占整個用戶當中的比例。
陳谷龍:Web1.0和2.0的最主要的區別,2.0是靠用戶,每個人都是編輯者,1.0主要是靠編輯。從博客網本身運營的情況來看,我們注冊 的用戶和訪問量的比例基本上能到1:5到1:10,可能10%的人發文,100%的人來看,是這樣的狀況,所以寫的還是少,看的還是多。但是看的人也有參 與的方式,比如用評論。
李東旻:推他的情況來看,進來的用戶,登陸的用戶有超過一半的人會貢獻內容,但是這里面有一個很核心的問題在于你需不需要這么內容,或者說你貢獻的這些內容是不是你想要的高質量的內容,這是一個很核心的問題。
許朝軍:Web2.0有一個特殊的數字,是二八定律。基本上是1、10、100,100個看的用戶里面會有1個用戶寫出高質量的內容,有10個人會去評論、轉載,或者喜歡。
主持人:剩下90個人連點擊鼠標的工作都不做?
許朝軍:你不能這么看,今天我不寫,明天我寫,你抽出一定的時間段。1:10:100,這個好象是一個數字非常有規律。
主持人:我其實很感興趣你輕博客這種方式出來了,大家這么簡單,我貼個網址東西就上來了,這種情況下已經大量的降低了用戶發布信息的門檻,但是參與度還是很低。
許朝軍:參與度很高,還有未來移動互聯網的發展,整個終端的發展,還有一個輕博客多人協作的,多博客。我們可以三個人一塊寫,這比例上一樣,但 是給用戶的感覺來講,好象這個博客,假設我們有30個人管理,我們每個人每個月只寫一條,但是分開寫,今天你寫,明天我寫,后天他寫,這樣給用戶感覺每天 都在更新,這比例還沒變。
李路:發帖和看帖的比例也覺得具體一點,發帖是有多少人發有多少人看,如果光是發也不太準確,總的來說看用戶群,這個比例比一般的網站高不少, 但是跟我們推廣有關,一直都是一個數量的用戶群,自增長的這種情況,大概發帖的比例比較高,因為大家互相認識的幾率比較大,但是如果推到整個的所有網民身 上的,整個網民的話,剛才大家說的比例是沒有錯的,而且中國可能更低,但目標用戶來說,這個比例是比較高的。
主持人:網易博客能分享現在的用戶數據嗎?
廖慶輝:網易博客分兩種用戶,一個是登陸用戶,博客是更加開放的平臺,輕博客可能有點不一樣,微博更加不一樣了,微博這些讀者是登陸讀者會更多 一些,你要跟隨一個名人,你必須登陸,這種比例可能會有點不一樣,博客里面登陸用戶的比例30%的人會去發帖,登陸用戶可能就有70%的人,或者其他的 人,該發帖的人也會發帖,這些人有這樣的比例,30%,這樣他影響力,或者剛才說的他是更大的,可能0.6%,或者1%的這種用戶展示內容,他可以分享到 各種站外,這種也是我們的用戶,讀者也是我們的用戶。其實在門戶網站里面,這個比例是非常失調的,我們網站有巨大的流量,可以把搜索引擎,或者是很多流量 倒給用戶,他可能是1:10000,很多用戶這種比例不太一樣,從整個社區網站來說還是比較少量的精英用戶在發帖,大量的讀者在看這個產品。
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