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“三毛五換個(gè)電容的事,維修費(fèi)竟是幾百元,差點(diǎn)被坑了。”回想起自己修電腦的經(jīng)歷,王女士至今氣憤不已。三毛五的零件怎么就搖身一變翻了幾百倍呢?以后修電腦,您得多留心。 案例:三毛五解決的問題維修費(fèi)卻要三百元 王女士的筆記本電腦前幾天突然黑屏開不了機(jī)。“自己不懂電腦害怕被坑,專門多跑了幾家維修點(diǎn)比較價(jià)格,結(jié)果,三個(gè)維修點(diǎn)維修費(fèi)180元到300元不等。” 王女士覺得有點(diǎn)貴,“最后沒辦法,老公就找了他一個(gè)朋友,也是修電腦的,打開一看,只是電容出了點(diǎn)問題,花了三毛五買了個(gè)新電容換上就好了。三五毛就能修好,為啥他們要收二三百?”
現(xiàn)狀:收費(fèi)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
小店從中賺取差價(jià)
不少消費(fèi)者為圖方便,會(huì)隨意選擇小店進(jìn)行維修,而一些個(gè)體維修店為了賺取高額利潤(rùn),并不會(huì)遵守正確的維修規(guī)則,不但維修質(zhì)量難以保證,維修費(fèi)用也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),顧客很容易被宰。
記者走訪西安市雁塔路、勞動(dòng)路電子市場(chǎng)、交大電腦城、西部電子市場(chǎng)以及一些社區(qū)發(fā)現(xiàn),不少維修店不具有電腦維修資歷,對(duì)于一些小問題自己解決,大的問題就送交給專門的維修店,賺取差價(jià)從中牟利。而從事維修的工作人員中,科班出身的正規(guī)軍數(shù)量并不多,多是初高中畢業(yè)生,跟著有經(jīng)驗(yàn)的師傅學(xué)一年半載就出師了,或給人打工,或三五個(gè)人在一些電腦市場(chǎng)、社區(qū)合開一個(gè)維修小作坊,掛一個(gè)招牌,租一個(gè)門面或柜臺(tái)就營(yíng)業(yè)了。
自曝:維修無中生有,收費(fèi)看人下菜
一位從事了兩年電腦維修工作的業(yè)內(nèi)人士小李(化名)向記者自曝內(nèi)幕稱:沒問題小修,有問題大修,零件以次充好,收費(fèi)看人下菜,幾乎已經(jīng)成了一些不良維修機(jī)構(gòu)的“游戲潛規(guī)則”。
零件以次充好:許多消費(fèi)者在修完機(jī)子后不會(huì)要舊件,看都不看就直接掏錢走人了,小李說,一些消費(fèi)者因?yàn)椴欢Y(jié)果掏的是高端費(fèi)用,用的是低端產(chǎn)品,而維修店就是利用消費(fèi)者不懂電腦,從而以舊充新,以次充好,比如從別的機(jī)子上拆下來的舊的電容、芯片、線路板等等,即使用了,消費(fèi)者也不易察覺。
維修無中生有:本來擦擦灰塵就可以解決的問題,維修人員也許會(huì)告訴你得換塊主板,本來十分鐘就搞定的事情,維修人員卻讓你過幾天再來取。“你想啊,如果讓顧客看見你幾分鐘就可以修好機(jī)子,他會(huì)愿意掏幾百塊錢嗎?相反,他也許會(huì)認(rèn)為你沒有認(rèn)真修。”小李說,許多維修店就是無中生有,夸大故障謀取利益。
收費(fèi)看人下菜:如今會(huì)玩電腦的人很多,但真正懂電腦的人卻并不多。“你不懂,肯定要吃虧,說白了,就是欺負(fù)你不懂。”小李給記者舉例子,比如電腦黑屏了,普通的修理可能就是花幾十元錢給你清理清理灰塵就行了,但一旦發(fā)現(xiàn)你什么都不懂很好騙,維修人員可能就會(huì)告訴你主板壞了得換一個(gè)主板,大概需要500元錢,而其實(shí)他只是給你擦了擦灰塵而已。
(來源:三秦都市報(bào))
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