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接到“客服退款”電話 銀行卡被盜刷3000元
發布時間：2014-05-30 點擊率：次 來源：m.memoryoverflow.cn 作者：電腦技術學習網
“親，您購買的商品訂單失效，請聯系客服退款吧！”鄭州的吉先生在某知名網上商城購物后，突然接到自稱“客服”的來電讓他辦理退款，在打開對方發來的網址進行操作后，他購買商品的498元不僅沒退回來，銀行卡還被扣費3000元。事后吉先生才知道，這個“客服”其實是騙子冒充的，他訪問的網址則是盜取其銀行卡信息的釣魚網站。
針對吉先生的遭遇，360網購先賠安全專家劉福軍指出，“假客服退款”騙局近期持續高發，不法分子冒充京東、淘寶等知名電商網站的客服人員，通過電話聯系消費者，以支付系統升級、交易凍結等名義提出退款，誘騙消費者在釣魚網站上進行“退款”操作，從而套取受害者的銀行卡信息，再進行盜刷。
圖：騙子用假冒京東的釣魚頁面盜取受害者銀行卡信息
值得警惕的是，“假客服”電話能夠明確說出消費者的交易信息，這也是“假客服退款”騙局經常得逞的主要原因。根據劉福軍分析，這種情況主要是因為消費者的網購賬號密碼泄露，導致交易信息被不法分子獲取。
由于近年來國內大量網站被黑客“拖庫”（盜取網站用戶密碼數據庫），網友在不同網站使用相同的注冊郵箱和密碼，就可能因為一些安全性差的網站被“拖庫”而導致所有賬號淪陷。據了解，不法分子獲取一些數據庫后，使用名為“掃號器”的黑客工具，針對知名網購平臺導入竊取的數據庫，批量篩選能成功登錄這些購物網站的用戶賬號和密碼，進而獲取交易信息。
劉福軍提醒消費者，京東、淘寶等重要網站應單獨設置密碼，以免其他網站數據泄露殃及網購賬號。針對陌生人發來的網址，消費者可以使用360安全瀏覽器“網站名片”識別真偽，以防誤入釣魚網站上當受騙。
圖：360安全衛士對假冒京東的釣魚網站進行風險提示
來源 電腦技術網 m.memoryoverflow.cn
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