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您的電腦在日常使用中出現(xiàn)故障或者遇到操作問題，您是怎么尋找解決方案的呢?很多網(wǎng)友可能會選擇詢問自己身邊的電腦高手，或者在百度搜索對應(yīng)的問題，尋找解決方案。但是，電腦高手也有不懂的時候，百度搜索的時候，又百度電腦專家會因為描述不準(zhǔn)確或者信息太多，無異于大海撈針。所以，百度公司全新推出一款免費系統(tǒng)工具軟件，讓百度工程師、專家QQ群幫忙您解決疑難雜癥，高效修復(fù)，智能呵護。電腦有問題，就用百度電腦專家!
如果您電腦遇到故障，可以通過以下幾種途徑尋求百度電腦專家的幫助：
一、在百度搜索電腦問題：
百度電腦專家結(jié)合百度搜索，電腦問題的解決方案一搜即得。具體使用方法如下：
舉例：
當(dāng)電腦提示“flash版本過低”時，您可以通過以下操作使用百度電腦專家修復(fù)。
步驟：
1.您可以在【百度】中搜索內(nèi)容“flash版本過低”。
2.找到如下圖的搜索結(jié)果，點擊【一鍵修復(fù)】按鈕，根據(jù)提示操作，電腦專家即可自動修復(fù)您的電腦。
二、百度電腦專家官網(wǎng)搜索電腦問題：
遇到電腦問題時，您可以進入百度電腦專家官網(wǎng)http://zhuanjia.baidu.com，通過官網(wǎng)首頁的搜索框進行搜索，或者借助官網(wǎng)首頁左側(cè)導(dǎo)航的電腦問題分類，定位問題，找到解決方案。
舉例：
當(dāng)您在線看視頻，發(fā)現(xiàn)視頻出現(xiàn)上下分屏，或者視頻看到一半出現(xiàn)花屏?xí)r，您可以在百度電腦專家官網(wǎng)尋找解決方案。
步驟：
1.您可以在官網(wǎng)主頁的搜索框內(nèi)輸入“視頻出現(xiàn)上下分屏或花屏”，進行搜索。
2.在搜索結(jié)果中可能出現(xiàn)【一鍵修復(fù)】【圖文攻略】【百度經(jīng)驗】三種途徑的解決方案。點擊【一鍵修復(fù)】一欄右側(cè)的【一鍵修復(fù)】按鈕，電腦專家即可自動進行修復(fù)。
3.如果修復(fù)不成功，或者您希望自己手動解決電腦問題，還可以點擊【圖文攻略】或【百度經(jīng)驗】一欄右側(cè)的【查看詳情】，按照教程的步驟進行操作，即可修復(fù)。
三、下載百度電腦專家
1.軟件下載;
您可以下載百度電腦專家。注意：目前該軟件僅支持XP/Win7/Win8系統(tǒng)。
2.使用方法;
當(dāng)遇到電腦故障時，您可以通過客戶端首頁的搜索框進行搜索，或者通過首頁的電腦問題分類，定位問題，快速找到解決方案。
舉例：
當(dāng)您準(zhǔn)備玩網(wǎng)頁游戲，打開游戲頁面后看不到任何內(nèi)容，或者電腦提示Flash Player版本過低時，可以利用百度電腦專家客戶端尋找解決方案。
步驟：
1.您可以在搜索框內(nèi)輸入“網(wǎng)頁游戲玩不了”，進行搜索。
2.在搜索結(jié)果中可能會出現(xiàn)【一鍵修復(fù)】【自助攻略】兩種途徑的解決方案。點擊【一鍵修復(fù)】一欄右側(cè)的【立即修復(fù)】按鈕，電腦專家即可自動進行修復(fù)。
3.如果修復(fù)不成功，您還可以點擊【自助攻略】一欄右側(cè)的【查看詳情】，按照步驟進行操作即可修復(fù)。
四、用戶反饋;
當(dāng)您使用百度電腦專家修復(fù)電腦故障后，便會進入如下界面，可以進行反饋。
情況一：當(dāng)您修復(fù)成功后，請點擊【我已成功修復(fù)，贊!】，進入如下頁面。在該界面中您可以對修復(fù)過程進行評價。輸入完評價內(nèi)容后，點擊【提交】即可。
情況二：當(dāng)未能完全修復(fù)電腦故障時，您可能會看到不同的提示信息，如【未成功，查看圖文攻略】、【未成功，進入深度修復(fù)】、【未成功，我要提交問題】。點擊上述按鈕，根據(jù)相應(yīng)提示進行操作，能有助于修復(fù)當(dāng)前的電腦故障。
如果您在使用過程中，發(fā)現(xiàn)遇到的電腦問題，百度電腦專家中沒有給出相應(yīng)的解決方案，可通過以下途徑提交問題。
1.通過客戶端提交問題;
步驟一：
您可以打開客戶端，點擊右上角的【提交問題】，或者在修復(fù)完成頁面點擊【未成功，我要提交問題】。
百度電腦專家使用教程
步驟二：
將您的聯(lián)系方式及問題描述清楚后，點擊【提交】按鈕即可。稍后將有專家第一時間跟進處理。為了您反饋的問題更加及時的有專家跟進處理，建議聯(lián)系方式選擇QQ。
2. 通過QQ群提交問題;
您也可以加入專家協(xié)助QQ群：384242308，不但有專家跟進您的問題，還有許多熱心網(wǎng)友會針對您提交的問題作出解答，幫您解決電腦故障。
3. 通過論壇提交問題;
您還可以選擇到我們的論壇提交您的問題。打開官網(wǎng)http://zhuanjia.baidu.com，點擊頂部導(dǎo)航欄的【官方論壇】，即可進入百度安全論壇中的百度電腦專家板塊。在該板塊下，您可以發(fā)帖，以圖文的形式描述您遇到的電腦故障或者使用軟件中遇到的問題，將會有專家第一時間跟進。為了專家更方便與您聯(lián)系，建議您留下QQ聯(lián)系方式(該聯(lián)系方式僅對論壇管理人員可見)。
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