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Win8應(yīng)用程序出現(xiàn)問題的解決方法：
更新應(yīng)用程序
使應(yīng)用保持最新是確保正常工作的一種方法。 只要您的應(yīng)用有更新版本，您便可在應(yīng)用商店看見通知。
若要更新應(yīng)用，您可點(diǎn)擊或單擊該通知或者按照以下步驟操作：
1.在“開始”屏幕上，點(diǎn)擊或單擊“應(yīng)用商店”可打開 Windows 應(yīng)用商店。
2.從屏幕右邊緣向中間輕掃，然后點(diǎn)擊“設(shè)置”。(如果使用鼠標(biāo)，則指向屏幕右上角，然后將指針向下移動(dòng)，再單擊“設(shè)置”。)
3.點(diǎn)擊或單擊“應(yīng)用更新”。 如果您尚未登錄到 Windows 應(yīng)用商店，請(qǐng)使用您的 Microsoft 帳戶登錄。
4.點(diǎn)擊或單擊“檢查更新”。
5.如果有更新，則向下輕掃或右鍵單擊所需的應(yīng)用更新，然后點(diǎn)擊或單擊“安裝”。
同步應(yīng)用程序許可證
如果應(yīng)用的許可證無法與電腦中安裝的應(yīng)用同步，則該應(yīng)用可能會(huì)停止工作。
若要同步應(yīng)用許可證，請(qǐng)按照以下步驟操作：
1.在“開始”屏幕上，點(diǎn)擊或單擊“應(yīng)用商店”可打開 Windows 應(yīng)用商店。
2.從屏幕右邊緣向中間輕掃，然后點(diǎn)擊“設(shè)置”。(如果使用鼠標(biāo)，則指向屏幕右上角，然后將指針向下移動(dòng)，再單擊“設(shè)置”。)
3.點(diǎn)擊或單擊“應(yīng)用更新”。 如果您尚未登錄到 Windows 應(yīng)用商店，請(qǐng)使用您的 Microsoft 帳戶登錄。
4.點(diǎn)擊或單擊“同步許可證”。
重新安裝應(yīng)用程序
如果您的應(yīng)用處于最新狀態(tài)且許可證已同步，則可以重新安裝應(yīng)用來嘗試解決該問題。
若要重新安裝應(yīng)用，請(qǐng)執(zhí)行以下步驟：
1.在“開始”屏幕上，向下輕掃或右鍵單擊要卸載的應(yīng)用，點(diǎn)擊或單擊“卸載”，然后點(diǎn)擊或單擊“卸載”。
2.點(diǎn)擊或單擊“應(yīng)用商店”以打開 Windows應(yīng)用商店。
3.從屏幕上邊緣向下輕掃，然后點(diǎn)擊“您的應(yīng)用”。 (如果使用鼠標(biāo)，請(qǐng)指向屏幕頂部，右鍵單擊，然后單擊“您的應(yīng)用”。)
4.點(diǎn)擊或單擊要安裝的應(yīng)用，然后點(diǎn)擊或單擊“卸載”。
聯(lián)系應(yīng)用程序發(fā)布者
如果應(yīng)用仍然存在問題，請(qǐng)使用應(yīng)用的描述頁(yè)面上列出的支持信息聯(lián)系應(yīng)用發(fā)布者獲取幫助。
若要查看發(fā)布者的應(yīng)用支持信息，請(qǐng)按照以下步驟操作：
1.在“開始”屏幕上，點(diǎn)擊或單擊“應(yīng)用商店”可打開 Windows 應(yīng)用商店。
2.搜索或?yàn)g覽應(yīng)用，然后點(diǎn)擊或單擊它。
3.點(diǎn)擊或單擊“概述”，然后點(diǎn)擊或單擊“了解詳細(xì)信息”下面的應(yīng)用支持鏈接。 該鏈接將為您打開一封供您與支持人員聯(lián)系的電子郵件，或者會(huì)將您帶到支持網(wǎng)站。
注意
某些情況下，應(yīng)用可能由于違反使用條款而從 Windows 應(yīng)用商店刪除。 出現(xiàn)這種情況時(shí)，您將會(huì)收到一封電子郵件，通知您應(yīng)用商店不再提供該應(yīng)用，且該應(yīng)用將不再在您的電腦上工作。
Microsoft 不為其他開發(fā)者創(chuàng)建的應(yīng)用提供技術(shù)支持。 您必須聯(lián)系開發(fā)者獲取技術(shù)支持。
您可將問題發(fā)布到 Windows8論壇 ，從其他使用Windows的用戶那里獲取解答。
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