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如果收不到郵件,請您按照以下方式進行查看:
1.檢查該郵箱是否為賬號綁定的密保郵箱;
2.檢查郵箱是否可以正常收取郵件;
3.檢查發(fā)送的郵件是否在“垃圾郵件”中;
4.檢查郵箱安全級別設置是否過高、是否將多玩的郵件列入了黑名單、以及是否將多玩網(wǎng)站列在反垃圾郵件中(若有,請刪除);
5.請將多玩service@duowan.com郵箱地址添加到白名單中,再進行相關的操作。(設置步驟:登錄郵箱→點擊首頁“設置”→ 反垃圾 → 設置郵件地址白名單 - 輸入“service@duowan.com” → 點擊“添加到白名單”)
6.若您綁定的密保郵箱為網(wǎng)易郵箱,對方已拒收多玩官方發(fā)送的郵件,請自行聯(lián)系網(wǎng)易客服,向他們反饋該問題,尋求幫助。
有時郵件服務器過忙導致發(fā)送郵件速度過慢,請您重新發(fā)送申請。如果參照以上方法還不能解決問題,則需要您聯(lián)系郵箱的歸屬官方,告知對方您的郵箱收不到service@duowan.com的郵件。請他們?yōu)槟鷻z查是否出現(xiàn)故障情況!

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