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手機(jī)收不到驗證碼有以下幾種情況：
1.發(fā)送短信的手機(jī)號碼不是當(dāng)前賬號綁定的密保手機(jī)(解決方法：使用密保手機(jī)發(fā)送短信獲得驗證碼)
2.發(fā)送短信的內(nèi)容不是“AQYZ”(解決方法：重新編輯AQYZ發(fā)送，不區(qū)分大小寫，不需空格)
3.發(fā)送短信時輸入法不是半角字符(解決方法：把全角字符更換為半角字符，重新發(fā)送)
4.當(dāng)前切換了網(wǎng)關(guān)號碼，請嘗試發(fā)送短信到以下號碼：
移動：1065755551081或10657555272121或10657120383502
聯(lián)通：106550593701或10655020033021或1065507795553502
電信：106590205111181或106590200106721或10659057109988502
5.手機(jī)防火墻將驗證碼屏蔽(解決方法：請關(guān)閉防火墻或者更換另一臺手機(jī)，重新發(fā)送請求)
6.手機(jī)短信設(shè)置了簽名檔導(dǎo)致格式錯誤(解決方法：請刪除簽名檔后重新發(fā)送請求)
7.手機(jī)短信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)延遲(解決方法：請稍后重新發(fā)送請求，或者咨詢相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商是否出現(xiàn)異常情況。另外偏于地區(qū)如：西藏、新疆部分區(qū)域可能無法正常收取驗證碼信息。)
8.手機(jī)關(guān)機(jī)或欠費(fèi)停機(jī)(解決方法：請開機(jī)或充值后重新發(fā)送請求)
若通過上述情況排查后，仍無法正常收取驗證碼，請您將問題和以下信息提交到客服中心：
登錄帳號：
手機(jī)號碼：
所在地區(qū)：
最后一次編輯短信的時間：
進(jìn)行何種操作(如找回/修改密碼、修改密保資料、綁定手機(jī)、申訴中聯(lián)系手機(jī)驗證、申請短位ID等)：
工作人員會對您的問題進(jìn)行跟進(jìn)處理。
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